Rangkuman The Service Lifecycle
Hi everyone , in this post i'm gonna make a summary about The Service Lifecycle ,have you heard about The Service Lifecycle ?? if you haven't heard it yet , you necessary to read this post.Oke without any longer lets just start to read it....... Service Strategy A. Service Strategy dibagi menjadi 5 bagian yaitu ; a. Strategy Management for IT Service Untuk menilai penawaran penyedia layanan, kemampuan, pesaing serta ruang pasar saat ini dan potensi untuk mengembangkan strategi untuk melayani pelanggan. b. Demand Management Untuk memahami dan mengantisipasi permintaan pelanggan untuk layanan. c. Service Portfolio Management Untuk memastikan bahwa penyedia layanan memiliki campuran yang tepat untuk memenuhi hasil bisnis yang diperlukan pada tingkat yang sesuai investasi d. Financial Management Untuk mengelola persyaratan penganggaran, akuntansi penyedia layanan e. Business Relationship Management Untuk mengidentifikasi ke...